Curso DE ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD
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GRATUITOCURSO DE ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD
Fechas
Consultar en el Centro
Personas destinatarias
Preferentemente personas empleadas
Código
ADGD096PO
Modalidad
Presencial/Aula Virtual
Fechas
2 y 9 de Abril
Horario
Sábados de 9:30h a 13:30
Duración
8 horas
Competencia general
En este curso aprenderemos a:
- A través de la escucha activa, empatía y asertividad se adquirirán habilidades en el desempeño de la alcanzar la satisfacción mutua durante cualquier proceso negociador laboral, vital…



Contenidos
-
1: LA ESCUCHA
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- La escucha activa
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- Barreras de la escucha activa
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- Prepararse para escuchar
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- Técnicas de escucha
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- Comunicación no verbal
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2: LA EMPATÍA
-
- Cómo se desarrolla la empatía
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- Obstáculos que dificultan la empatía
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- Estrategias para desarrollar la empatía
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- Cómo expresar la empatía
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3: LA ASERTIVIDAD
-
- Qué es la asertividad
-
- Comportamientos que perturban
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- Crítica constructiva
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- Decir no de forma asertiva
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