Curso DE ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

GRATUITOCURSO DE ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

Fechas

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Personas destinatarias

Preferentemente personas empleadas

Código

ADGD096PO

Modalidad

Presencial/Aula Virtual

Fechas

2 y 9 de Abril

Horario

Sábados de 9:30h a 13:30

Duración

8 horas

Competencia general

En este curso aprenderemos a:

  • A través de la escucha activa, empatía y asertividad se adquirirán habilidades en el desempeño de la alcanzar la satisfacción mutua durante cualquier proceso negociador laboral, vital…

Contenidos

  • 1: LA ESCUCHA
  • - La escucha activa
  • - Barreras de la escucha activa
  • - Prepararse para escuchar
  • - Técnicas de escucha
  • - Comunicación no verbal
  • 2: LA EMPATÍA
  • - Cómo se desarrolla la empatía
  • - Obstáculos que dificultan la empatía
  • - Estrategias para desarrollar la empatía
  • - Cómo expresar la empatía
  • 3: LA ASERTIVIDAD
  • - Qué es la asertividad
  • - Comportamientos que perturban
  • - Crítica constructiva
  • - Decir no de forma asertiva

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Modalidad: Presencial
Fechas: del 1 de Junio al 30 de Septiembre (excepto Agosto)
Horario: A elegir entre Mañana o Tarde. De Lunes a viernes 09:00h a 13:00h y de 10:30h a 114:00h
Duración: 240 horas

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